Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 23. ledna 2026

Společnost Czedalenila VR Arcade (dále jen „my“, „nás“ nebo „naše služba“) respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit osobní údaje, které zpracovává při provozu našich online služeb a souvisejících aktivit VR arcade.

Tyto zásady vysvětlují, jaké údaje shromažďujeme, proč je používáme, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva. Tento text má obecnou informační povahu a nepředstavuje právní poradenství.

1. Správce osobních údajů

Czedalenila VR Arcade

Kovářská 388, 25073 Jenštejn, Central Bohemian, Czech Republic

E-mail: info@czedalenila.digital

2. Jaké údaje shromažďujeme

• Identifikační a kontaktní údaje, které nám sami poskytnete (např. jméno, e-mail, údaje v poptávce nebo rezervaci).
• Údaje o používání našich stránek a služeb (např. technické logy, informace o zařízení, datum a čas návštěvy).
• Údaje související s objednávkami, rezervacemi a zákaznickou podporou.
• Údaje získané prostřednictvím cookies a podobných technologií.

3. Účely a právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme zejména pro následující účely:

• vyřízení rezervací, objednávek a poskytování našich služeb (plnění smlouvy),
• komunikace se zákazníky a řešení dotazů (oprávněný zájem nebo předsmluvní kroky),
• splnění zákonných povinností (např. účetní a daňové povinnosti),
• zlepšování bezpečnosti, funkčnosti a výkonu našich online služeb (oprávněný zájem),
• marketingová komunikace, pokud je to dovoleno právními předpisy nebo na základě souhlasu.

4. Cookies a podobné technologie

Na našich stránkách můžeme používat nezbytné, analytické a případně marketingové cookies. Nezbytné cookies pomáhají provozu webu, analytické cookies nám umožňují porozumět návštěvnosti a zlepšovat službu.

Volitelné cookies používáme pouze tam, kde je to právně vyžadováno, na základě vašeho souhlasu. Nastavení cookies můžete spravovat ve svém prohlížeči nebo prostřednictvím dostupných nástrojů na našem webu.

5. Sdílení osobních údajů

Údaje můžeme sdílet s důvěryhodnými zpracovateli, kteří nám pomáhají provozovat tuto službu (např. poskytovatelé hostingu, IT podpory, platebních a rezervačních nástrojů), a to pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel.

Pokud je to vyžadováno zákonem, můžeme údaje zpřístupnit také orgánům veřejné moci. Údaje neprodáváme.

6. Předávání údajů do zahraničí

Pokud dochází k předání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany, například prostřednictvím standardních smluvních doložek nebo jiných vhodných záruk dle použitelných právních předpisů.

7. Doba uchování

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu zpracování, po dobu trvání smluvního vztahu, případně po dobu vyžadovanou právními předpisy. Po uplynutí této doby údaje bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme.

8. Vaše práva

V souladu s GDPR a souvisejícími předpisy můžete mít zejména tato práva:

• právo na přístup k osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných údajů,
• právo na výmaz nebo omezení zpracování v zákonných případech,
• právo vznést námitku proti zpracování,
• právo na přenositelnost údajů, pokud je použitelné,
• právo odvolat souhlas, je-li zpracování na souhlasu založeno.

Pokud se domníváte, že s údaji není nakládáno správně, můžete podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

9. Zabezpečení údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněnou změnou.